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由衷的对老赵和威达说一声:谢谢! [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 2008-03-07
在三越购买一套名和贵族.

接到中铁贵族D15到货的到货通知,和667788赶到货运站,开箱检查D15外观满意没有问题,就提货回家....
联线..开机...出声....问题来了!发现右边的D15没有低频声音出来,经过仔细检查,原来右边低音接线柱在箱体的根部断了,马上致电给老赵.....


十多分钟后,接到老赵的短讯,告知已经将情况汇报给威达公司,会得到妥善的解决....



....经过老赵和威达公司的沟通和努力,威达公司换了一对完美的D15并且送上门来,协助开箱,联线,开声...


整个过程在和谐的气氛中得到解决,三越和威达公司站在客户的角度,完美的处理好这个事件,直到最后威达公司没有顾上喝一口水....在此,再次,由衷的对老赵和威达说一声:谢谢!


明天试上图片:一套入门级NAIM试推SPENDOR1/2 和 D15


只看该作者 1 发表于: 2008-03-07
三越为民!
纵有千般事务,万种缘由,莫如放下一日,出离尘世,与友辈暂享赏心乐事。浮生之中,且留半日闲散以慰平生纵横驰骋之志。
只看该作者 2 发表于: 2008-03-07
中铁?

我上次买B&W705, 两只全部摔坏。 幸好商家当场拆箱是发现了。否则变成我的问题了。

落后的管理消耗了多少宝贵的资源。
只看该作者 3 发表于: 2008-03-07
诚然,在运输上出问题是难免的,但象这种  (开箱检查,外观满意,没有问题)  提货后的问题,也是可争议性的问题,可以想象如果是在其他商家或是二手市场,是相当棘手的问题.
三越没有回避,而是站在用家的立场积极解决问题,确实值得我们去信赖!!
只看该作者 4 发表于: 2008-03-07
三越能够如此聚集人气,有辉煌的今天---------塌实、诚信。
只看该作者 5 发表于: 2008-03-07
gz_kepu兄,不必客气,对我来说,是份内之事啊。

更要感谢威达公司的朋友们,谢谢他们的协助和努力,问题才能进行的更加顺利,呵呵
享受生活,轻轻松松玩音响
玩音响,玩的就是电流和振动。
只看该作者 6 发表于: 2008-03-07
老赵在售后方面还是很尽责的,咱们江苏人还是本分啊!
只看该作者 7 发表于: 2008-03-07
老赵这里售后服务是很好的,这是也我们最看重的
只看该作者 8 发表于: 2008-03-07
三越不错的.真的不错.
只看该作者 9 发表于: 2008-03-07
在三越买过东西,现在对老赵非常放心。其实在网上购物就怕受骗。
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