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遗憾,对刚刚结束的南京(三越)之行 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 2005-09-29
中午12点多就满心欢喜直奔三越而去。但进了门,男弟弟与女妹妹坐在位子上一言不发。只能厚着脸皮往里走。“逛”了一圈出了门。才发觉店里的弟弟妹妹没对我说一句话。
老赵,你这是否为“店大欺生”啊。
遗憾,没能在老赵这里听上“好声”。
只看该作者 1 发表于: 2005-09-29
老赵同志玩忽职守,扣本月奖金,通报批评。
风风雨雨原是甘露,点点滴滴岂放心头
只看该作者 2 发表于: 2005-09-29

呵呵,这样啊,我就要辩解一下了。

通常,客户进门想看什么我们是不打搅的,想听什么坐下来就会有人为你做初步的服务,然后,就是你自己听和选择碟片了,我们并不干涉的。

如果:你有什么想法和疑问,可以询问一下,马上就会有人给你很细致的解答。

如果:你想听什么器材,马上也会有人帮你更换。

总之,我们希望给发烧友有一个宽松的环境。

也就是说,客户不作为,我们也不作为。

可能,有的朋友会觉得冷漠了一些,实在是一种误会,抱歉!

因为,大部分的音响店都热情过分了,客户都没有了什么自主的想法和行为了。

是不是我们应该调整一下呢?

享受生活,轻轻松松玩音响
玩音响,玩的就是电流和振动。
只看该作者 3 发表于: 2005-09-29
有见的。
不过应当早些告诉大家,免得误会。
风风雨雨原是甘露,点点滴滴岂放心头
只看该作者 4 发表于: 2005-09-29
下面是引用sanyue于2005-09-29 17:38发表的:
呵呵,这样啊,我就要辩解一下了。通常,客户进门想看什么我们是不打搅的,想听什么坐下来就会有人为你做初步的服务,然后,就是你自己听和选择碟片了,我们并不干涉的。如果:你有什么想法和疑问,可以询问一下,马上就会有人给你很细致的解答。如果:你想听什么器材,马上也会有人帮你更换。总之,我们希望给发烧友有一个宽松的环境。
也就是说,客户不作为,我们也不作为。可能,有的朋友会觉得冷漠了一些,实在是一种误会,抱歉!因为,大部分的音响店都热情过分了,客户都没有了什么自主的想法和行为了。是不是我们应该调整一下呢?

的确,如果总有人站在旁边(而且不停的介绍),会让顾客很不自在的,不能好好的欣赏。我同意三越的做法。
有一点点发烧。。。。
只看该作者 5 发表于: 2005-09-29
其实作为消费者最怕就是这种"冷漠"了(尤其是初哥)!老赵的想法不错的,但是小弟觉得还有改进的地方!比喻打个招呼或问问好也是不错的!毕竟是生意嘛!呵呵
只看该作者 6 发表于: 2005-09-29
同意DANNY1977的看法。
我入过一些音响店,从头到尾都有个人在不停的介绍,客气得不得了,搞得我浑身不自在。听音乐时也在不停的唠叨,好像我不懂得欣赏一样,都不能专心听音乐了。
只看该作者 7 发表于: 2005-09-29
是的,对于行色匆匆的陌生朋友,我们一般就不打打招呼,随便的来,随便的看,随便的走。

对于驻足的朋友,我们就会慢慢的接近了。因为,他可能对什么东西感兴趣了,这个时候就有可能需要帮助了。

对于熟悉的朋友,我们就会很客气的打招呼,虽然,明明知道有些本来就不是来买东西的,他也可以很正在的随便听什么,我们也是有问必答的。
享受生活,轻轻松松玩音响
玩音响,玩的就是电流和振动。
只看该作者 8 发表于: 2005-09-29
再就是,我们在电器场里,客户的需求有很大的不同,有的就是要进来看看有没有他要的器材的品种,包括专业器材。
享受生活,轻轻松松玩音响
玩音响,玩的就是电流和振动。
只看该作者 9 发表于: 2005-09-29
让店里的伙计稍微打个招呼吧,这样至少让客户知道你店里伙计知道客户的存在,也不一定要多说什么,说声你好,欢迎看看就可以啦.
人的心理感觉是很微妙的,有的时候,呵呵
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