网上买东西是否存在风险？ [复制链接]

摘录几段话，众网友可以发表一些关于在网上买东西是否存在风险的议论：
from zz
-在 2003-10-8 15:21:29 您来信中写道： ======
赵先生：经过反复比较，我觉得翩美的声音始终不能令我满意，我想换为显示者1.0,补一个差价，好吗？我记得这是在我买机子前我们协商过的。
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from Sanyue
我没有1.0了。
我这里不可以补差换机的呀。
我和你说过，音箱从它的价格来说很不错了，但并不是说可以随时换的呀。
你的功放我为此花了700元修理费，而且还不能销售，只能自己用了，你可以问一下斯巴克，希望你不要再提什么要求了-------------------------------------------------------------------------------
from zz
买器材时,我们确实说了可以更换,你食言我也没办法.2.上次TA30的损坏并非我造成的，你在网上卖东西,运输本就存在风险。你也可以问问斯巴克，那箱子外表能否看出被损坏。难道我喜欢被折腾一个月时间。我在易趣买东西也没有这么难讲话过。你的损失我也不愿意看到，但卖主不能把运输过程的问题迁怒于消费者，否则，谁还敢在网上买东西。

关注中......

我也关注中，正要打算邮购VO1+MT12；
确实，为以后的售后服务担心，万一。。。？？？

我本人很感激三越提供网上邮购服务，这也是我第一次在网上买东西。也许一百次邮购，有两次出问题，但对那两个顾客而言，那就是100%的。如何保障所有人的利益，是我们应该来讨论的。不能一出问题，就迁怒于顾客。

请各位网友畅所欲言，批评赞成我都欢迎，也请三位斑竹凭良心指教！

网上购物的几点体会：由于我国市场诚信度的不尽如人意，网上购物确实难以让人”放心“，再 有就是这种购物方式和传统的面对面的”一手钱一手物“的购物方式有根本的不同。所以我简单谈一下我的看法：一是购物前，一定要多看所购物的相关知识，对其有一个相对的了解；二是一定要多在欲购物的网站上，多浏览，多观察，多提问；有可能的话，可以同同在该网站上的网友多沟通，特别是能同有过交易的网友多沟通，这样就有可能对该网站的诚信度有一定程度的了解，为是否交易奠定了基础。三是，如果确定交易，那么一定同经营者协商好各项事宜，可以形成短信的（书面）形式，并经双方确认。其实，关键就是达成买卖双方互信。

以上简单谈了一下个人的看法，算是抛砖引玉！希望大家多发表高见！或者谈谈自己的网上购物经验！

thanks!

以下是引用zz在2003-10-8 20:46:00的发言：
我本人很感激三越提供网上邮购服务，这也是我第一次在网上买东西。也许一百次邮购，有两次出问题，但对那两个顾客而言，那就是100%的。如何保障所有人的利益，是我们应该来讨论的。不能一出问题，就迁怒于顾客。

关于运输中可能存在的风险，商家本来就应该考虑到。这也是很多烧友在器材运输中基本上都要打木箱买保险的缘故！相对于器材的价值而言，这些小开支都是好商量的。

好主意！

TA30的问题，斯巴克已经在看过产品后说：产品在包装中不会造成的这种严重的损坏。我答应了你，就没有追究了。
再说：产品在运输中已经保险，如果损坏，你没有向货运提出，那就是你的问题。如果提出了，我为你换机，同时，你有义务协作我向货运索赔。
你不能把东西拿回去后，运输合同已经结束，对我说发现了重大的运输意外，并认为这是我应当承担的。
我把新机发给你，你拿到货有问题的话，问题在货运公司，你疏与观察，放弃了货运应该承担的损失，在这个过程中，我没有过错，不应该承担任何损失，如果你提出货运有问题，并得到货运认可，我们是可以向货运索赔。
索赔过程的损失我可以承担，可以重新发产品给你，但你必须为我保留这个索赔的权力。
运输过程并不是万无一失的，丢货，货损，常有，这是国情，问题是任何避让，发生后如何处理。
凡事要相互理解，我已经我你的过错付出了两千多元，而你还在喋喋不休，让我很伤心。
也许，我真的不该这样爽气。

还有，变压器烧了，又是你人损坏，你插错了管脚。
斯巴克作为一个大厂，对这样的问题，还是把责任分的很清，我这样大包大揽，看起来是有点傻。